Saiba quem atende, o que foi combinado e quando retomar cada oportunidade.

Cada organização pode experimentar um dos planos Básica, Intermediária ou Avançada por sete dias, uma única vez e sem informar cartão.

Você pode conectar um número pela API oficial do WhatsApp da Meta: na Central de atendimento, escolha Via API oficial e autorize sua empresa e o número. Também pode usar QR Code ou código de telefone para vincular um dispositivo; essa opção utiliza uma integração não oficial. Cada atendente acessa apenas os números liberados.

Os limites de números de WhatsApp e usuários aparecem na seção de planos. Nos planos pagos, os atendentes utilizam as vagas de usuários da equipe; você define quem acessa a central e quais números cada pessoa pode usar. No Enterprise, as condições são negociadas.

Cada campanha cria um fluxo em rascunho com o gatilho do formulário. Você monta as ações, testa a lógica e ativa o fluxo quando estiver pronto.

Sim. Transfira para outro atendente ou departamento e acompanhe os atendimentos na fila, iniciados e finalizados. Nos fluxos, configure menus, mensagens, condições por palavras ou frases e ações após a resposta do contato. O envio depende de um número conectado e com acesso permitido.

Sim. Defina campos personalizados para leads e vendas e use esses dados nos cadastros e fluxos. Em Configurações, gere tokens com permissões por recurso para integrar CRM, negócios, agenda, atendimento e outros módulos. A documentação da API é pública e descreve as operações disponíveis.

Cada organização tem sua própria assinatura e consumo. A Básica permite o titular e mais três usuários; a Intermediária, mais cinco; e a Avançada, mais dez. Você gerencia os acessos nas configurações da equipe.

Os recursos ativos que excedem a franquia são apurados no encerramento do ciclo e cobrados na renovação. Se você desativar um recurso e ele continuar desativado na renovação, ele não entra nessa cobrança. A tela de plano mostra o consumo e a previsão antes do vencimento.

O upgrade é imediato após o pagamento da diferença proporcional ao período restante. O downgrade é agendado para o fim do ciclo, sem crédito ou estorno, e exige reduzir os recursos ao limite do novo plano. Os pagamentos são avulsos por Pix ou cartão, sem débito automático. Em caso de atraso, páginas, campanhas e automações ficam bloqueadas até a regularização, com os dados preservados.

Não. No menu Páginas, você cria uma landing page com blocos de arrastar e soltar, personaliza o visual e insere o formulário de uma campanha. Também pode compartilhar apenas o link público do formulário ou incorporá-lo em um site que já tenha, com acompanhamento de visitas e envios.

Sim. Salve suas alterações como rascunho e confira a prévia antes de publicar. A página pública mantém a última versão publicada até você atualizar a publicação. Você também pode retirar a página do ar pelo painel.

Prepare duas versões publicadas e inicie o teste pelo editor da versão A. Você define a divisão de tráfego e divulga o mesmo link. Cada visitante permanece na versão atribuída, e os resultados comparam visitantes e envios confirmados, sem contar reenvios como novas conversões. Você pode pausar, retomar e escolher manualmente a versão que quer manter ao encerrar. Durante o teste, as publicações ficam protegidas contra alterações; páginas podem ser editadas como rascunho.

No menu Negócios, abra Metas e previsão comercial para definir metas mensais de valor por vendedor e etapa, acompanhar o progresso e consultar os resultados por mês e moeda. Informe o valor e a data esperada de fechamento das oportunidades e configure as probabilidades das etapas. A previsão é uma estimativa que combina o valor ganho com as oportunidades abertas ponderadas por essas probabilidades.

O perfil reúne compras, envios de formulários, respostas, UTMs, compromissos e negócios vinculados ao contato. Os parâmetros utm_source, utm_medium, utm_campaign, utm_term, utm_content e utm_id também podem vir de importações e integrações via API.

Novos contatos começam como Não cliente. Ao registrar uma venda paga ou concluída, a PowLead atualiza automaticamente para Cliente. Você pode escolher a classificação manualmente; nesse caso, as atualizações automáticas respeitam sua escolha.

O contato é cadastrado na sua organização e o envio fica registrado na campanha. Os fluxos ativos vinculados a ela executam as ações que você configurou, como criar um card ou adicionar uma tag. Você também escolhe se quer mostrar uma mensagem de sucesso, redirecionar para outro link ou fazer as duas coisas.

Sim. Além de nome e e-mail, você pode incluir telefone, listas, datas, caixas de seleção e outros campos. O WhatsApp tem seletor de país, Brasil +55 como padrão e formatação automática.

Sim. Crie uma campanha de agendamento, escolha a agenda e configure dias, horários, duração e intervalos disponíveis. O lead reserva pelo link público ou pelo formulário incorporado ao seu site. A disponibilidade é conferida novamente ao confirmar a reserva, e os horários seguem o fuso de São Paulo.

Sim. Sua conta começa com uma organização e você pode criar outras, personalizar o nome e o logo e escolher qual gerenciar. Contatos, campanhas, negócios, agendas e notificações ficam separados por organização.

O sino no cabeçalho mostra os avisos não lidos. Na central de notificações, você consulta o histórico, filtra por categoria ou leitura e abre o registro relacionado. Cada usuário mantém seu próprio controle de leitura em cada organização.

Digite pelo menos dois caracteres do nome, e-mail ou telefone na busca do cabeçalho. Os resultados aparecem enquanto você escreve. Clique no contato para abrir o cadastro ou use as setas e Enter, tanto no painel do computador quanto no menu do celular.